Higienicus Sp. z o.o.

Branża: artykuły utrzymania czystości i higieny (import i dystrybucja)

Wdrożone oprogramowanie:

Comarch ERP Optima

Higienicus Sp. z o.o. powstała w 2009 roku i prowadzi działalność związaną z importem i dystrybucją produktów celulozowych, makulaturowych, chemii profesjonalnej oraz dozowników i urządzeń do utrzymania higieny.

Firma dostarcza kompleksowe rozwiązania w zakresie produktów do utrzymania czystości i higieny głównie dla firm i instytucji. W szerokiej ofercie produktowej można znaleźć: czyściwa przemysłowe, podkłady medyczne, ręczniki w roli i ręczniki składane, dozowniki, mopy, wózki i chemię profesjonalną. Pracownicy firmy świadczą również usługi doradcze i szkoleniowe, wspomagające optymalizację kosztów oraz zapewniające maksymalizację efektywności działania oferowanych produktów higienicznych.

„Od zawsze naszym priorytetem jest satysfakcja klienta, a cel taki osiągamy dzięki profesjonalnej obsłudze i indywidualnemu podejściu. Otwierając nowy kanał sprzedaży w Internecie, skierowany do klientów indywidualnych, zależało nam na utrzymaniu wysokiego poziomu obsługi, przy jednoczesnym sprawnym realizowaniu zamówień i zarządzaniu towarami dostępnymi w sklepie internetowym. Po sprawdzeniu dostępnych na rynku systemów okazało się, że najlepszym rozwiązaniem jest dla nas system Comarch ERP Optima.”– mówi Katarzyna Groszyk, Członek Zarządu Higienicus Sp. z o.o.

Sytuacja biznesowa przed implementacją systemu – wyzwania

Firma opiera działalność na sprzedaży hurtowej swoich produktów na terenie całej Polski. Potrzeba powiększenia ekspansji
o nowy kanał sprzedaży skierowany do odbiorców indywidualnych, a także wzrost popularności Internetu spowodowały rozpoczęcie poszukiwań systemu umożliwiającego handel on-line. Podstawowe wymagania stawiane przed sklepem internetowym, to możliwość integracji z programem handlowym oraz intuicyjna i szybka obsługa. System miał również pozwolić na analizę danych oraz tworzenie zestawień i raportów usprawniających proces zarządzania firmą.

Rozwiązanie

Rozwiązaniem informatycznym wybranym przez firmę Higienicus Sp z o.o. został program Comarch ERP Optima w zakresie modułów: Kasa/Bank, Handel oraz e-Sklep. Na decyzję o zakupie właśnie tego systemu wpływ miała jego funkcjonalność oraz przystępna cena. Istotna była możliwość szybkiej aktualizacji informacji w sklepie internetowym o towarach i ich dostępności, a także połączenie modułu Handel ze sklepem internetowym. Grafika sklepu została dostosowana zgodnie z identyfikacją wizualną firmy. System pracuje w oparciu o bazę MS SQL, dzięki czemu gwarantuje stabilną i bezawaryjną pracę. Wdrożenie i szkolenie pracowników przeprowadzone zostało przez Partnera Comarch – firmę MAP solutions Sp. z o.o.
Cały proces został wykonany profesjonalnie i w sposób niezakłócający codziennej pracy,a pracownicy MAP solutions stale serwisują wdrożone oprogramowanie.

Korzyści

Wdrożony system Comarch ERP Optima okazał się prosty i intuicyjny w obsłudze. Wprowadzanie towarów wraz ze zdjęciami, cenników, rabatów w Comarch ERP Optima w module handlowym i szybka synchronizacja z Comarch ERP e- Sklep, powoduje znaczącą oszczędność czasu i kosztów. Dwukierunkowa wymiana informacji pomiędzy programem Handel, a aplikacją e-Sklep pozwala utrzymać na stronie internetowej informacje o aktualnych promocjach, czy dostępności towarów. Zastosowane rozwiązanie automatyzuje procesy związane z zaprezentowaniem oferty firmy w Internecie, a także ze sprawną realizacją zamówień. Kadra zarządzająca wykorzystuje dostępne w programie raporty do analizy danych, badania tendencji sprzedaży i planowania strategii na kolejne okresy czasu.

„Comarch ERP Optima to rozwiązanie, które w powiązaniu z aplikacją Comarch ERP e-Sklep spowodowało wzrost sprzedaży w przedsiębiorstwie o 20%. Dzięki obecności i promocji w Internecie pozyskaliśmy nowych klientów detalicznych i hurtowych, a liczba zamówień zwiększyła się o 30%. W wykorzystywanym systemie bardzo cenimy szybki dostęp do przejrzystych danych dotyczących zamówień, stanów magazynowych, czy historii sprzedaży dla poszczególnych kontrahentów .” – Katarzyna Groszyk – Członek Zarządu Higienicus Sp. z o.o.