Pomoc zdalna

Skorzystaj z bezpiecznego połączenia zdalnego z naszym konsultantem. Dzięki aplikacji AnyDesk możesz udostępnić ekran swojego komputera, a my zajmiemy się resztą – bez względu na Twoją lokalizację czy konfigurację sieci.

• Połączenie szyfrowane (TLS 1.2)
• Działa za NAT i firewallami
• Pomoc dostępna nawet przy słabym internecie

Jeżeli akceptujesz uwarunkowania technologiczne oraz formalne świadczenia usług informatycznych w formie zdalnych konsultacji możesz rozpocząć sesję pracy zdalnej.

MAP solutions Sp. z o.o. świadczy zdalne wsparcie za pośrednictwem AnyDesk i TeamViewer na następujących zasadach:

• Użytkownik pobiera aplikację ze strony MAP solutions i łączy się na podstawie numeru sesji.
• Połączenie jest szyfrowane (TLS 1.2), z pełną kontrolą użytkownika nad dostępem.
• Program może być zachowany na komputerze do przyszłych sesji.
• Wszystkie działania konsultanta są widoczne i zatwierdzane przez użytkownika.
• Usługa płatna zgodnie z cennikiem MAP solutions – faktura wystawiana po zakończeniu sesji.
• Udzielana jest 14-dniowa gwarancja na wykonaną usługę (z wyłączeniami określonymi w regulaminie).
• W przypadku nieuzasadnionych reklamacji lub wezwań na miejsce – koszt ponosi klient.