Zapewnij swojej firmie bezpieczeństwo i niezawodne działanie systemu ERP.<br /> Umowa serwisowa MAP solutions to stała opieka konsultantów, szybka reakcja na zgłoszenia i pełne wsparcie w codziennej pracy z oprogramowaniem.
Umów bezpłatną konsultacjęUmowa serwisowa to rozwiązanie dedykowane użytkownikom systemów ERP, którzy oczekują stałej, indywidualnej opieki konsultantów oraz wsparcia w rozwoju i utrzymaniu oprogramowania. Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo, niezawodność i szybka reakcja na potrzeby biznesowe Klientów.
W ramach umowy zapewniamy bieżący nadzór nad działaniem modułów, priorytetowy dostęp do konsultantów i bezpośredni kontakt z dedykowanym opiekunem. Pomagamy w rozwiązywaniu problemów, instalujemy aktualizacje oraz informujemy o nowych wersjach oprogramowania.
Na życzenie Klienta możemy również objąć opieką sprzęt komputerowy, administrować serwerem i siecią firmową – gwarantując kompleksowe wsparcie infrastruktury IT.
Monitorujemy poprawność działania modułów i reagujemy na wszelkie nieprawidłowości. Zapewniamy stabilność, bezpieczeństwo i ciągłość pracy oprogramowania ERP w Twojej firmie.
Klienci objęci umową serwisową mają pierwszeństwo w dostępie do naszych specjalistów wdrożeniowych. Dzięki temu otrzymujesz pomoc szybciej – zawsze wtedy, gdy jest najbardziej potrzebna
W ramach umowy zapewniamy bezpośredni kontakt z osobami wyznaczonymi do obsługi Twojej firmy. Znają one Twoje środowisko systemowe i są gotowe udzielić wsparcia bez zbędnej zwłoki.
Oferujemy szybką reakcję na zgłoszenia i skuteczne rozwiązywanie problemów – zarówno zdalnie, jak i telefonicznie. Hotline MAP solutions gwarantuje kontakt z konsultantem, gdy tylko pojawi się potrzeba wsparcia.
Dbamy o bieżące instalacje aktualizacji zakupionych programów, aby zapewnić ich zgodność z obowiązującymi przepisami i utrzymać pełną funkcjonalność systemu.
Na bieżąco informujemy o dostępnych aktualizacjach i nowych funkcjach oprogramowania. Doradzamy również, jak najlepiej wykorzystać je w codziennej pracy i rozwoju Twojej firmy.
W przypadku awarii lub poważnych problemów z działaniem systemu ERP Klienci posiadający umowę serwisową otrzymują natychmiastową pomoc – techniczną i merytoryczną.
Naszym priorytetem jest szybkie przywrócenie stabilności i zapewnienie ciągłości pracy firmy.
Napisz do nas na umowy@mapsolutions.pl lub skontaktuj się poprzez poniższy formularz
